Gepersonaliseerde coaching
Een aangewezen Aexis-contactpersoon begeleidt u gedurende 3 maanden om uw nieuwe beheerder te helpen uw functionele en technische omgeving onder de knie te krijgen.
Xtended AMS voor IBM Planning Analytics
AEXIS AMS Xtended versterkt het applicatiebeheer van IBM Planning Analytics, inclusief configuratiebeheer, modeloptimalisatie, PAW/PAFE-evoluties en geavanceerde ondersteuning. Ons toegewijde team waarborgt de stabiliteit, prestaties en duurzaamheid van uw IBM PA-omgeving.
Overzicht
Onderhoud uw applicaties eenvoudig met volledige gemoedsrust
Aexis ondersteunt u en vereenvoudigt uw leven door applicatieonderhoud.
Breng extra beveiliging naar alle applicatieconfiguraties die in uw projecten zijn geïmplementeerd. Of het nu gaat om correctief of evolutief onderhoud, ons toegewijde team voldoet aan al uw behoeften met een reeks exclusieve aanvullende diensten speciaal voor u ontworpen.
EEN TOEGEWIJD EXPERTTEAM
Dienstenoverzicht
Exclusieve aanvullende diensten
Gedelegeerd beheer
Een Aexis-consultant komt ter plaatse als uw beheerder afwezig is (op aanvraag)
Wachtdienst
Uitgebreide ondersteuning buiten standaard kantooruren (op aanvraag)
Begeleidingsvormen
Een set essentiële toevoegingen voor uw AMS
Beheerders en Sleutelgebruikers
Assistentie van specialisten die uw omgeving, applicaties en processen begrijpen
Een proactieve schakel tussen de softwareleverancier en uw team
Mogelijkheid om sleuteltaken over te nemen tijdens kritieke periodes
Support
Ons TMA staat voor u klaar
Om technische of applicatiegerelateerde problemen die u mogelijk ondervindt zo snel mogelijk op te lossen.
Bel ons
- Frankrijk : +33 1 49 04 71 72
- België : +32 2 725 16 44
- Nederland : +31 33 4321 540
E-mail ondersteuning
- Frankrijk : tmax@aexis.com
- België : helpline@aexis.com
- Nederland : helpline@aexis.com
Veelgestelde vragen over TMA Xtended
TMA Xtended combineert applicatieonderhoud met diensten met toegevoegde waarde:
• Functionele en technische ondersteuning
• Persoonlijke coaching (onboarding van de beheerder)
• Tijdelijke gedelegeerde administratie
• Piketdiensten en verlengde ondersteuning (op aanvraag)
• SLA-overeenkomsten (Bronze / Silver / Gold)
Xtended voegt proactieve diensten toe (coaching, administratieve ondersteuning, piketdiensten) en contractuele service level agreements (SLA's) om beschikbaarheid, prestaties en kennisoverdracht te waarborgen.
De onboarding omvat:
• Contextovername en lichte audit
• Inrichting van toegangen en procedures
• Uitwisseling van best practices en RACI-matrix
• Bepaling van communicatiekanalen en prioriteiten
• Start van de coaching van de beheerder
De keuze hangt af van uw bedrijfsvereisten (werktijden, kritikaliteit, volumes). Wij adviseren u over het juiste en aanpasbare niveau (Bronze, Silver of Gold) op basis van uw doelstellingen voor responstijd en dekking.
Ja. Met de optie voor gedelegeerde administratie kan een Aexis-consultant tijdelijk het beheer overnemen (bijvoorbeeld tijdens afsluitingen of piekactiviteit), op aanvraag en volgens de geplande beschikbaarheid.
Last updated on May 18, 2026